Пользовательское соглашение

(публичная оферта о предоставлении услуг)

Настоящее Соглашение является официальным предложением (офертой) Ивановой Анны Анатольевны, зарегистрированной в статусе самозанятого, заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым Пользователем сайта https://flytrap.ru.

Оформляя заказ через сайт или мессенджер, Пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями.

⸻

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования сайта https://flytrap.ru (далее — Сайт), условия оформления заказов, оплаты и доставки товаров (цветов, растений и сопутствующей продукции).
1.2. Оператор (Продавец) — Иванова Анна Анатольевна, ИНН, зарегистрированный в статусе самозанятого.
1.3. Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, размещающее заказ через Сайт или мессенджер.
1.4. Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации.

⸻

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец предоставляет Пользователю возможность выбора, заказа и оплаты товаров дистанционным способом через Сайт.
2.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные контактные данные, необходимые для выполнения заказа.

⸻

3. Оформление заказа

3.1. Заказ осуществляется путём выбора товара и заполнения формы на Сайте либо через мессенджеры (например, Telegram, ВКонтакте).
3.2. Продавец имеет право уточнить детали заказа и адрес доставки по указанному номеру телефона.
3.3. В случае отсутствия нужного товара, Продавец уведомляет об этом Пользователя и предлагает замену или отмену заказа.

⸻

4. Оплата

4.1. Оплата осуществляется онлайн через Яндекс Кассу либо иными способами, указанными на Сайте.
4.2. После успешной оплаты заказ поступает в обработку.

⸻

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Пользователем.
5.2. Сроки и стоимость доставки зависят от региона и оговариваются при оформлении заказа.
5.3. Ответственность за правильность адреса доставки несёт Пользователь.

⸻

6. Отмена заказа и возврат

6.1. Пользователь вправе отменить заказ не позднее чем за 24 часа до времени доставки, связавшись с Продавцом по телефону или через мессенджер.
6.2. Каждый случай возврата или отмены рассматривается индивидуально.
6.3. В случае согласованной отмены заказа до момента отправки, оплата возвращается Пользователю в полном объёме.

⸻

7. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:
• своевременно обрабатывать заказы;
• обеспечивать доставку надлежащего качества;
• сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя.

Пользователь обязуется:
• предоставить достоверную информацию;
• оплатить заказ в соответствии с условиями;
• не нарушать условия настоящего Соглашения.

⸻

8. Ответственность

8.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки в случае предоставления некорректных данных Пользователем.
8.2. Продавец не несёт ответственности за действия платёжных систем.
8.3. Все претензии рассматриваются индивидуально, с учётом добросовестности сторон.

⸻

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы Сайта (тексты, фото, логотипы) являются собственностью Продавца и не подлежат использованию без письменного согласия.

⸻

10. Изменения условий

10.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления.
10.2. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://flytrap.ru/agreement

⸻

11. Контакты

Иванова Анна Анатольевна
Электронная почта: ivanova942@rambler.ru
Сайт: https://flytrap.ru